Saxoline
Nuestros productos
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Beneficio Santander
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Trunk
Preguntas frecuentes
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Para elegir tu equipaje perfecto, considera los días de viaje y el medio de transporte. Si viajas en avión por pocos días, un tamaño de cabina es ideal. Para vacaciones largas, te recomendamos revisar opciones de bodega que resistan bien.
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Las opciones rígidas soportan mejor los impactos directos al ir en la bodega del avión, mientras que cualquier maleta de tela de alta densidad te entrega más flexibilidad para sumar algunas compras de último minuto.
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¡No te preocupes! Si crees que tu problema se debe a motivos de fabricación o materiales, lo inspeccionaremos en nuestro Servicio Técnico. Para más información sobre nuestros Servicios Técnicos, haz Click aquí y completa este formulario. https://samsonite.cl/pages/contacto
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Garantía Legal 6 meses
La garantía cubre daños del material y la producción durante todo el tiempo indicado en la garantía. no cubre ningún daño causado por mal uso, negligencia, accidentes, raspaduras, rayaduras, abolladuras, abrasión, exposición a temperaturas extremas, solventes, ácidos, agua, desgaste normal o daños causados por terceros o transportistas.
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Para disfrutar de la garantía necesitará una copia de la boleta o factura original o una confirmación de su pedido online o algún comprobante de pago.
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Si quieres devolver algún producto de tu pedido, puedes hacerlo (si no lo has usado) en los 10 días siguientes a la recepción.
Tienda On Line o Retiro en Tienda
Si compraste un producto a través de nuestros sitios, puedes realizar el retracto o devolución del producto dentro de los 10 días hábiles de haberlo recibido.
Puedes realizar tu devolución de compras de 2 formas:
Tienda Debe devolver el producto en tienda de la marca, presente la Boleta o Comprobante de compra, el producto debe estar sin uso y sin manchas, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. Recuerde que la devolución de dinero será mediante Mercado Pago.
Chilexpress Contacte por favor nuestro Servicio al Cliente para coordinar el envío de la etiqueta de devolución. LINK FORMULARIO DE CONTACTO
Tienda Física
Nuestras políticas no aceptan devoluciones para compras efectuadas en Tiendas físicas. Puede realizar cambios del producto, dentro de los plazos establecidos en nuestra política de cambios.
Marketplace
Si compró un producto a través de Marketplace, favor contacte directamente en la misma plataforma donde realizó la compra.
Reseñas
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